Совсем скоро наши цены поднимутся
Дочитайте до конца, чтобы узнать — когда и насколько
В феврале 2020 г. средняя цена часа аренды наших кабинетов равнялась 518,25 ₽. Прошло больше 4-х лет, и средняя цена часа выросла — до 591,61 ₽ или, что то же самое — на 14 %…
Как понять, много это или мало? 🤔 Корректнее всего будет сравнить этот рост с ростом инфляции.
Инфляция за это время составила… больше 43 %! 😨 518 ₽ в феврале 2020-го превратились в 741 ₽ в июле 2024-го…
За это время нам ожидаемо подняли (кое-где — уже дважды) аренду.
Мы подняли зарплаты.
Все те же самые расходные материалы мы закупаем дороже.
И, конечно, для нас с мужем как для founder-ов прибыль от бизнеса точно также подверглась этой внушительной инфляции. В обратную, разумеется, сторону.
Из-за высокой инфляции наши расходы численно выросли, прибыль из-за этого уменьшилась, да ещё и частично обесценились. 😒
Единственная причина, по которой все эти 4 года мы практически не поднимали цены — это наш страх. 😱😱 Страх потерять вас, наши дорогие и любимые клиенты.
Именно поэтому мы оставляем цены прежними ещё на целый месяц — для тех, кто начал арендовать помещения PsychoPlace до конца августа этого года.
Для остальных наши цены поднимутся 9 сентября на 10%. А в тех кабинетах, где сейчас есть перечеркнутые цены, они станут именно такими.
Мы знаем, что и у вас есть этот страх — поднять цены своим клиентам 🙀
Поэтому мы решили поделиться с вами полезными убеждениями, которые помогли нам и обязательно помогут и вам — несмотря на все страхи — поднять цены и не потерять клиентов.
Как поднять цены и не потерять клиентов?
Увеличивать стоимость продуктов и/или услуг просто необходимо каждому: и бизнесу, и индивидуальному предпринимателю, и самозанятому!
Для этого есть ещё причины, помимо понимания того, что абсолютно всё дорожает:
- Растёт качество продукта/услуги. Если вы даёте клиентам больше ценности, чем раньше, абсолютно адекватно брать за это больше денег.
- Единственная здравая причина не поднимать цены — это работа в сегменте «гарантия лучшей цены». Если низкая стоимость услуги — это ключевой, то есть самый важный фактор принятия решения о «покупке» услуги, то поднятие цен и правда может обернуться полной потерей клиентов и вашего дохода.
Но помните, что строить свою стратегию на «гарантии самой низкой цены» могут позволить себе только настоящие гиганты рынка! Ведь для того, чтобы такое дело по-прежнему могло оставаться прибыльным, нужен очень большой объём сделок и огромный оборот денежных средств.
В то время, как в Москве становится все более доступной бесплатная психологическая и психотерапевтическая помощь, придерживаться стратегии «лучшей цены» стало и вовсе бессмысленно.
Резюме: поднимайте цены и вы. И не бойтесь потерять клиентов
- Поймите, что всё постоянно дорожает.
Деньги всё время обесцениваются. С учётом инфляции необходимо регулярно индексировать цены, чтобы просто оставаться на прежнем уровне.
- Осознайте, что качество ваших услуг растёт.
Мы точно знаем, что большинство из вас регулярно вкладывается в своё профессиональное образование, интервизии, супервизии, личную терапию и, в конце концов, на покупку тонны книг по специальности. Ценность, которую вы даёте клиентам сейчас, несопоставима с ценностью, которую вы давали в начале своего пути. 😌
- Примите, что часть нынешних клиентов уйдёт.
Конечно, если вы резко увеличите свои цены в 2 или 3 раза, часть клиентов обязательно уйдёт, потому что просто больше не сможет позволить себе ваши услуги. Но даже тогда на их место придут новые*.
Если же вы поднимете цены не так резко и не столь существенно, то денежные потери от немногочисленных «потерянных» клиентов с лихвой перекроются новыми ценами.
* При условии, что вы хотя бы немного и осознанно занимаетесь продвижением своих услуг, а не рассчитываете только на «сарафанное радио».
- Перетерпите.
Просто зажмурьтесь и сделайте это вопреки страхам. Да, будет соблазн вернуть всё назад и, возможно, будет даже временная просадка по доходам.
Но вероятнее всего после повышения цен ничего значительно не поменяется. Потому что клиенты не знают стоимости большинства товаров и услуг, а ещё они редко сравнивают. Ваши новые клиенты попросту не заметят «разницы».
- Осознайте, что вариант держать «лучшую цену на рынке» — не для вас.
Вам лучше сконцентрироваться на лучшем продукте и/или «сервисе», а не на самой низкой цене. Задайте себе вопрос: «Какой должна быть моя услуга, чтобы продавать её по самой высокой цене на рынке?» И действуйте в заданном направлении! 🤗