Правила аренды кабинетов

• Особенности нашего сервиса из-за отсутствия администратора
• Бронирования
• Отмены бронирований
• Перенос времени бронирования
• Доступ в кабинеты
• Использование кабинетов в дополнительное время
• Правила поведения
• Правила поведения в кабинетах
• Правила аренды дополнительного оборудования
• Прочие условия
• Цены

Особенности нашего сервиса из-за отсутствия администратора

Пожалуйста, перед бронированием обратите внимание на особенности работы PsychoPlace.
В наших центрах нет администратора. Какие-то проблемы мы можем решить на расстоянии, какие-то — нет.

• Если Вы не можете открыть замок своим PIN-кодом, мы откроем его дистанционно.
• Если Вы приехали посмотреть кабинеты перед бронированием, мы откроем для Вас свободные кабинеты дистанционно.
• Если Вы забыли свой PIN-код от двери, позвоните с того номера, на который произведено бронирование, и наша система подскажет вам PIN-код.
• Если другие арендаторы нарушают правила, то по вашему обращению мы можем провести с ними профилактическую беседу, оштрафовать или даже прервать с ними сотрудничество.

А вот то, чего мы не можем:

• Если Вы пришли в забронированное время в выбранный кабинет, а там находится кто-то другой, то администратор не может попросить нарушителя покинуть кабинет.
  Потому что у нас нет администратора.
• Если кто-то разговаривает в кабинете с открытой дверью или в коридоре так, что слышно Вам в своём кабинете при закрытой двери, то администратор не может призвать нарушителей к порядку.
  Потому что у нас нет администратора.
• Если предыдущий арендатор оставил после себя беспорядок и даже сломал что-то, администратор не может убрать это.
  Потому что у нас нет администратора.

Всё вышеперечисленное Вы можете сделать самостоятельно.

• Мы не можем отвечать за сохранность тех вещей, которые Вы оставляете в коридоре или в кабинетах, потому что не заключаем договор ответственного хранения.
  Любой из наших клиентов может положить в сундук в коридоре или в кабинете свои вещи, равно как и взять оттуда что-нибудь.
• Мы не можем гарантировать ни то, что Вам точно подойдет качество и ассортимент канцелярских принадлежностей в кабинетах, ни их наличие. Но мы стараемся, чтобы они были.
  Если для вашей работы критически важны какие-то вещи, принесите их с собой!
• Мы не предоставляем дополнительные канцелярские принадлежности за дополнительную плату. Вы можете сообщить о нехватке важных для Вас вещей, и мы подумаем о возможности дополнить оборудование кабинета.
  Но непосредственно во время бронирования изменить что-то не получится.
  Принести это неоткуда и некому. Потому что у нас нет администратора.

Будьте здоровы, самостоятельны и ответственны! Добро пожаловать!

Правила бронирования

1. Кабинеты могут быть арендованы по часам или по дням. Минимальное время бронирования — 1 час.
   Интервал бронирования равен 30 минутам, то есть Вы можете забронировать любое количество времени не менее часа, кратное 30 минутам.
2. Бронирование одного и того же кабинета одним арендатором с 30-минутным «окном» между бронированиями невозможно. Вы можете либо забронировать два разных кабинета, либо оплатить этот интервал согласно тарифу.
3. Бронирование производится через сайт путем предоплаты в размере 100% любым способом оплаты, предусмотренным на странице оплаты.
   Вы можете оплачивать каждое бронирование картой в отдельности или пополнить внутренний счёт.
   При желании можно провести привязку банковской карты — для этого нужно отметить галочкой соответствующий пункт на форме оплаты (рядом с полями ввода данных банковской карты). При этом мы не храним данные карты — это делается на стороне платежной системы. Обработка операций проводится на стороне банка или НКО.
4. При необходимости бронирования более 25 часов на несколько месяцев вперёд по запросу клиента возможен переход на схему с возможностью создания бронирований на дальних сроках (со следующего месяца и далее) без немедленной предоплаты.
   При этом ежемесячно будет выставляться счёт на предоплату следующего месяца.
   Например, если Вам необходимо забронировать одно и то же время одного и того же кабинета на два и более месяца вперёд, то этот формат подходит для Вас.
   Если же Вы просто хотите забронировать какое-то количество часов в рамках одного месяца, этот формат Вам не нужен. Вместо этого Вы можете пополнить наш внутренний счёт для более удобного совершения большого количества бронирований единоментно.
   В случае, если по факту Вы бронируете только на один месяц вперёд, мы будем вынуждены снять Вас с формата «сеттингов».

Правила отмены бронирования

5. Средства возвращаются за вычетом фактически понесённых нами расходов в следующем объёме:
   100% — при отмене за 24 часа и ранее на карту или на внутренний счёт (по вашему выбору);
   50% — при отмене за 12 часов и ранее на внутренний счёт в виде невозвратных баллов;
   20% — при отмене вплоть до начала действия брони на внутренний счёт в виде невозвратных баллов.
   Правила отмены действуют вне зависимости от причин, по которым Вы отменяете.
   На случай ошибки в течение 15 минут после совершения бронирования разрешена отмена с возвратом 100%.
   В случае, если за календарный месяц Вы отменили более 20% бронирований в промежуток с момента за 48 часов до начала бронирования до момента за 24 часа до начала бронирования, сроки в вышеуказанных правилах отмены увеличиваются на 96 часов в течение следующего календарного месяца, а именно:
   100% — при отмене за 120 часов и ранее на карту или на внутренний счёт (по выбору Субарендатора);
   50% — при отмене за 108 часов и ранее на внутренний счёт в виде невозвратных баллов;
   20% — при отмене за 96 часа и ранее на внутренний счёт в виде невозвратных баллов;
   0% — при отмене менее, чем за 96 часов, средства не возвращаются.
   На кабинеты «Общий зал», «Б-9», «С-5», «У-4» действуют особые условия возврата:
   100% — при отмене за 14 суток и ранее на карту или на внутренний счёт (по вашему выбору);
   80% — при отмене за 10 суток и ранее на внутренний счёт в виде невозвратных баллов;
   60% — при отмене за 7 суток и ранее на внутренний счёт в виде невозвратных баллов;
   40% — при отмене за 3 суток и ранее на внутренний счёт в виде невозвратных баллов;
   0% — при отмене менее, чем за 3 суток, средства не возвращаются.
6. При отмене бронирования с возвратом средств на карту мы удерживаем фактически понесённые нами расходы (комиссию платёжной системы в размере от 1,8% до 3,5% для банковских карт, Apple Pay и Google Pay, и 0,7% для СБП).
   Мы проводим возврат средств в течение 10 рабочих дней. После этого срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка.
   Возврат денег на внутренний счёт осуществляется мгновенно и в полном объеме.
7. Отмена бронирования осуществляется через сайт. Для этого нажмите строку вашего бронирования на странице Мои бронирования или в расписании кабинета и перейдите к отмене бронирования.
   Если у Вас есть ссылка для отмены бронирования (из письма или SMS), можно также использовать её.
   Не бойтесь переходить по этой ссылке: отмену нужно будет подтвердить нажатием на кнопку на странице отмены, и только после этого произойдёт реальная отмена.

Правила переноса времени бронирования

8. Перенос бронирования возможен в любое время до начала времени бронирования и осуществляется через страницу управления бронированием.
   Перенос бронирования эквивалентен его отмене с последующим бронированием нового времени за исключением случая переноса бронирования в пределах дня. При переносе бронирования используется тариф, действовавший на момент создания бронирования.
9. Перенос бронирования в пределах дня выполняется без удержания части суммы, даже если до начала бронирования остаётся менее 12 часов.
   В пределах одного дня бронирование можно переносить:
   внутри того же кабинета,
   внутри того же центра (из одного кабинета в другой)
   и/или внутри всей нашей сети (из кабинета в одном центре в кабинет в другом нашем центре).

Правила доступа в кабинеты

10. Сразу после оплаты первого бронирования Вам выдаётся PIN-код для доступа в кабинеты (4 цифры). Этот PIN-код будет действовать при всех последующих бронированиях вне зависимости от кабинета.
11. Ваш PIN-код от электронного замка действует в том кабинете, который Вы забронировали. После окончания оплаченного Вами времени PIN-код заканчивает свое действие.
    Если после Вас время кабинета свободно, то ваш PIN-код будет действовать ещё 15 минут после окончания времени вашего бронирования на тот случай, если, чтобы прибрать за собой в кабинете, Вам необходимо выйти из кабинета (например, вылить остатки чая или кофе в туалете) или на случай, если Вы что-то забыли в кабинете.

Правила использования кабинетов в дополнительное время (сверх предварительно забронированного)

12. Вы можете без штрафных санкций проходить в забронированный Вами кабинет:
    за 10 минут до начала забронированного Вами времени при условии, что кабинет по расписанию в это время свободен. В этом случае PIN-код устанавливается за 10 минут;
    за 2 минуты до начала забронированного Вами времени при условии, что кабинет в это время по расписанию забронирован другим арендатором. В этом случае PIN-код устанавливается за 2 минуты.
13. Если сразу после Вас кабинет забронирован другим арендатором, Вы должны освободить кабинет не позднее, чем за 2 минуты до начала следующего бронирования.
    Следующий сразу после Вас арендатор имеет право зайти в кабинет за 2 минуты до начала времени бронирования!
14. В случае, если из-за вашей задержки в кабинете сверх забронированного Вами времени следующий сразу за Вами арендатор не смог вовремя попасть в кабинет, Вам придет счёт на оплату компенсации потерянного другим арендатором времени по текущему тарифу с коэффициентом 10.
    В случае бронирования, следующего встык за Вашим, отсчёт времени задержки следующего арендатора начинается за 2 минуты до начала его времени (см. правило 13).
15. В случае неоднократного нарушения временных границ, которое повлекло за собой неудобства других арендаторов, администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.
16. Если Вам нужно задержаться в кабинете для работы свыше 5 минут при условии, что кабинет свободен, необходимо продлить бронирование на сайте на странице управления бронированием.
17. Если после забронированного Вами времени кабинет свободен по расписанию, то можно задержаться в кабинете вместе с клиентом на дополнительные 5 минут бесплатно.
    Ещё на 10 минут в кабинете можете оставаться Вы сами (т.е. арендатор кабинета без клиента). Мы рассчитываем, что этих 10 минут после ухода клиента хватит и на то, чтобы при необходимости сделать записи по проведённой встрече, и на то, чтобы заварить себе чай или кофе в стаканчике с собой, и на то, чтобы прибрать после себя в кабинете, и, конечно, чтобы неторопливо одеться, обуться, не забыть ничего из своих вещей и покинуть кабинет.
    Если в процессе брони Вы понимаете, что Вам понадобится больше дополнительного времени с клиентом, чем бесплатные 5 минут, продлите бронирование (кликните на бронирование в личном кабинете на сайте) на 30 минут.
    Если Вам необходимо больше дополнительного времени, чем бесплатные 10-15 минут на то, чтобы прибраться после приёма, сделать записи, отдохнуть в кабинете после приёма и т.д. и т.п., заранее бронируйте дополнительные 30 минут.
18. Если здание размещения кабинета предусматривает оплату за выход после окончания времени работы, то при задержке в кабинете после времени окончания работы центра необходимо оплатить сбор за задержку закрытия БЦ (см. страницу «Оплата»).
    Это необходимо делать заранее, продлив бронирование на нужную длительность.
    В противном случае здание может быть заперто на ночь без возможности его покинуть до утра.
    Подробная информация о времени работы каждого центра доступна на его странице на сайте.
19. Если Вы по каким-либо причинам не предупреждаете о задержке в кабинете сверх забронированного Вами времени (больше, чем на бесплатные 15 минут), штраф составит 400 рублей в случае задержки в кабинете, не превышающей 30 минут после окончания забронированного Вами времени, и 2500 рублей при задержке в кабинете свыше 30 минут по окончании забронированного Вами времени. Для оплаты штрафа Вам будет выставлен счёт.
    При этом возможность бронирования будет временно ограничена до оплаты этого счёта.

Правила поведения на территории PsychoPlace

20. Курить строго воспрещается на территории всего БЦ, включая кабинеты и туалеты, в том числе электронные сигареты, испарители, вэйпы и т.д.
    Штраф за курение на территории центра составляет 2000 рублей. Также штраф за курение может взиматься администрацией здания независимо от нас. В случае нарушения этого пункта правил мы сразу прерываем сотрудничество.
21. Запрещено размещение любого рода рекламных материалов снаружи арендованного Вами кабинета.
22. Запрещено заменять или завешивать таблички рядом с кабинетами, а также размещать где-либо снаружи свои таблички.
23. Для Вас и ваших клиентов в центре аренды могут быть предусмотрены сидячие места. На них можно ожидать своего времени. Запрещено сидеть на полу.
24. Соблюдайте тишину вне стен кабинета. Разговоры по телефону или без него допускаются внутри только в кабинете и исключительно при закрытой двери или на выходе из блока на лестничной клетке.
    Разговоры в коридоре строго запрещены! Штраф за нарушение тишины в коридоре — 500 рублей.
    Не пытайтесь вводить PIN-код и/или входить в кабинет раньше своего времени (см. п. 12). Если следующий арендатор пожалуется на помехи в работе, может быть применён аналогичный штраф 500 рублей.
    При двукратном нарушении этого правила мы прерываем сотрудничество.
25. Запрещено принимать пищу на этаже вне стен кабинета.
26. Запрещено употреблять алкогольные напитки как в кабинетах, так и в остальных пространствах центра аренды, а также находиться в центре аренды в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Правила поведения в кабинетах

27. Чтобы Вас не беспокоили во время приема, рекомендуем перед началом работы установить на сменной табличке (если она предусмотрена) положение «Занято».
    Обязательно переводите табличку в положение «Свободно» при выходе.
28. В центрах аренды, в которых предоставляются бахилы в зоне ожидания, их обязательно нужно надевать для передвижения по центру.
    В кабинетах с ковровым покрытием или ковром можно ходить только в сменной обуви, в носках или в наших тапочках.
    В прочих кабинетах можно ходить только в сменной обуви или в бахилах.
    В тех центрах аренды, где бахилы и/или тапочки находятся только внутри кабинетов (Бакунинская), разрешается входить в зону прихожей кабинета в уличной обуви для переобувания или надевания бахил.
29. Арендатор обязуется соблюдать пожарную безопасность. Строго воспрещается пользоваться открытым огнём, в том числе свечами, ароматическими палочками, спичками, фейерверками, петардами и т.п.
    В случае необходимости пользуйтесь электрическими свечами на батарейках, они есть в каждом кабинете.
30. Запрещено пользоваться ароматическими свечами и благовониями.
31. Помещение после Вас должно остаться таким же, как было до Вас.
    
    • Выбросьте в корзину оставшийся после Вас мусор (одноразовые стаканы, салфетки, пакетики из под чая и кофе и т.п.). Категорически запрещается выбрасывать стаканы, наполненные жидкостью, в ведро. Если Вы не допили чай, кофе или воду, перед тем как выбрасывать стаканчик, вылейте остатки жидкости в раковину одного из туалетов на этаже.
    • Проветрите кабинет, закройте окна, выключите кондиционер и освещение.
      В летний период допускается оставлять не мансардные окна в режиме проветривания.
    • При выбрасывании мусора нельзя переполнять мусорное ведро в кабинете (крышка должна закрываться нормально).
      Если у Вас много мусора, пожалуйста, заберите его с собой. Для этого рядом с ведром обычно хранятся пакеты для мусора.
    • Очистите использованные доски и маркерные поверхности.
    • Верните мебель на место, если Вы её переставляли.
    • Верните инвентарь в те места, где он находился в момент приёмки кабинета за исключеним случаев явного нарушения предыдущими арендаторами (подушки на полу, карандаши на кресле и т.п.).
    При поступлении жалобы от администратора или следующего за Вами арендатора на несоблюдение данного правила, Вы будете оштрафованы!
32. Если Вы пришли в неубранный кабинет, сообщите нам об этом, отправив фотографию проблемы через любой канал связи: в чат ВКонтакте или Telegram.
    Чтобы Вам не пришлось платить за настоящего нарушителя, просим незамедлительно сообщить по любым каналам связи о беспорядке, грязи, сломанной мебели и любых других повреждениях имущества.
33. В случае поступления от администратора или следующего за Вами арендатора жалобы на беспорядок после Вас в кабинете, Вам будет выставлен счёт на компенсацию уборки за Вами.
34. Запрещено шуметь в кабинетах. В случае поступления от администратора или другого арендатора жалобы на громкий шум при наличии подтверждения факта обращения означенного арендатора к Вам с просьбой не шуметь Вам будет выставлен штраф.
35. В случае неоднократного нарушения любого из правил администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Правила аренды дополнительного оборудования

36. Перед использованием оборудования убедитесь в его исправности и сообщите нам обо всех повреждениях, существенных для использования или товарного вида оборудования.
37. После использования нужно привести оборудование в порядок.
    Массажные столы — протереть, сложить и упаковать в чехол.
38. Любые повреждения, потребовавшие платного ремонта или замены оборудования, могут быть отнесены на счёт последнего арендатора оборудования, не сообщившего о проблемах.
39. Дополнительным оборудованием можно пользоваться только после его бронирования со внесением предоплаты.
    В случае использования оборудования без бронирования вам будет выставлен счёт за его аренду с дополнительным сбором 50 ₽ за ручное оформление бронирования.
    В случае, если из-за использования оборудования без бронирования им не смог воспользоваться оплативший его другой арендатор, с вас будет удержан штраф в размере стоимости бронирования кабинета, к бронированию которого другой арендатор оформлял заказ дополнительного оборудования,а также стоимости бронирования оборудования и сбор 50 ₽.

Прочие условия

40. Даже если сразу после Вас в кабинет хочет войти следующий арендатор, обязательно закройте дверь и убедитесь, что замок заперт.
    Следующий арендатор должен ввести свой код на замке самостоятельно.
    За нарушение этого правила может быть наложен штраф.
    В случае, если по причине незапертого Вами замка в кабинете произойдёт повреждение или кража имущества, отвественность за это будете нести Вы как арендатор, не выполнивший условия аренды.
41. Вы несёте ответственность за соблюдение данных Правил вашими клиентами и всеми, кого впускаете на территорию центра аренды или кабинета своими активными действиями (сообщив PIN-код, открыв дверь и т.п.).
42. Вы несёте материальную ответственность за порчу имущества и интерьера центра аренды как Вами, так и любыми лицами, которых впускаете на территорию центра аренды или кабинета своими активными действиями (сообщив PIN-код, открыв дверь и т.п.).
    Случай, если Вы не заперли за собой дверь, благодаря чему в центр или кабинет проник посторонний и нанёс ущерб имуществу или ухудшил состояние помещения иным образом, также подпадает под это правило.
43. Запрещается приводить в центры и кабинеты любых животных (включая собак, кошек, земноводных, пресмыкающихся, насекомых, членистоногих, рыб и прочих).
44. Запрещается выносить за пределы центров канцелярские принадлежности — чистые листы бумаги, планшеты для бумаги, ручки, карандаши, маркеры, фломастеры, чистую бумагу для флипчарта и т.п., расходные материалы — упаковки сливок, пакетики чая, кофе-капсулы, а также предметы гигиены — крем для рук, термальную воду и т.п.
    Всем этим Вы и ваши гости можете свободно пользоваться внутри центров, если не предусмотрено иное (оплата дополнительных расходных материалов, например, кофе-капсул).
45. Арендатор несёт самостоятельную ответственность за соответствие проводимой в данном помещении деятельности нормам Российского законодательства и Гражданского кодекса РФ.
46. В случае неоплаченных задолженностей по дополнительному времени, штрафу или компенсации администрация оставляет за собой право отказаться от сотрудничества до момента полного погашения задолженности.
47. Любые претензии и оспаривания по назначенным штрафам принимаются только в течение 10 рабочих дней с момента выставления штрафа. Это связано с объективной невозможностью длительного хранения видеозаписей и прочими сложностями восстановления картины событий спустя долгий срок.

Полный текст Договора — Оферты Вы увидите в ходе бронирования.

Цены

Наши кабинеты имеют различные цены (от 350 до 1000 ₽ в час) в зависимости от размеров, дня недели, времени суток и количества визитеров. Таблица цен каждого кабинета размещена в нижней части страницы с его описанием.

Цена конкретного бронирования рассчитывается автоматически при его создании.