Строго и справедливо

Мы вводим новую политику отмены для тех клиентов, кто часто отменяет бронирования в предпоследний день.

Теперь, если так отменить более 20% часов за календарный месяц, на следующий месяц включаются строгие условия отмены бронирований. Другими словами: чтобы попасть на это ограничение, нужно часто отменять брони именно в промежутке от 24 до 48 часов до начала бронирования.

Но не все так страшно 😉 — на первый раз вам придет только предупреждение с просьбой обратить внимание на то, за какое время вы отменяете бронирования.

Обычные условия отмены не меняются. Как и прежде, при отмене за 24 часа или более вы получаете 100% возврат на счет или на карту за вычетом комиссии эквайринга.

Как именно работает строгая политика отмены?

Возврат 100% — при отмене за 120 часов и ранее на карту или на внутренний счёт;
50% — при отмене за 108 часов и ранее на внутренний счёт в виде невозвратных баллов;
20% — при отмене за 96 часа и ранее на внутренний счёт в виде невозвратных баллов;
0% — при отмене менее, чем за 96 часов, средства не возвращаются.

Как вернуть обычные условия?

Если по результатам месяца процент таких отмен станет меньше 20, система вернет обычные условия.