Изменения в программе лояльности

Коллеги, с 13 августа мы завершаем программу ежемесячного кэшбэка.

Несколько лет мы возвращали часть стоимости бронирований бонусными баллами. Со временем объём этих начислений значительно вырос, и сейчас кэшбэк стал существенной статьёй расходов.

Продолжать программу в прежнем виде означало бы компенсировать эти расходы за счёт более заметного повышения цен или экономии на самих пространствах и качестве сервиса. Ни тот, ни другой вариант нам не кажется правильным.

Поэтому с 13 августа новые начисления ежемесячного кэшбэка прекращаются.

Все бонусы, которые уже есть на вашем балансе, сохранятся — их можно будет использовать на бронирования по прежним правилам.

При этом программа лояльности не исчезает совсем. Вместо постоянного кэшбэка останутся подарки за отдельные этапы использования PsychoPlace и специальные акции.

Мы понимаем, что получать кэшбэк было приятно, и поэтому не будем делать вид, что его отмена — это улучшение для клиента.

Но нам кажется более честным отказаться от постоянного возврата части стоимости бронирований, чем постепенно закладывать его в цены для всех клиентов или экономить на том, ради чего вы приходите в PsychoPlace: удобстве, качестве сервиса и самих пространствах.

Спасибо, что вы с нами 💛