Правила аренды кабинетов

Особенности нашего сервиса из-за отсутствия администратора

Пожалуйста, перед бронированием обратите внимание на особенности работы PsychoPlace.
В наших центрах нет администратора. Какие-то проблемы мы можем решить по телефону, какие-то — нет.

  • Если Вы не можете открыть замок своим кодом, мы откроем его дистанционно.
  • Если Вы приехали посмотреть кабинеты перед бронированием, мы откроем для Вас свободные кабинеты дистанционно.
  • Если Вы забыли свой код от двери, позвоните, и оператор попробует помочь узнать, какой из кабинетов забронировали именно Вы, и поможет открыть его.
  • Если другие арендаторы нарушают правила, то по вашему обращению мы можем провести с ними профилактическую беседу, оштрафовать или даже прервать с ними сотрудничество.

А вот то, чего мы не можем:

  • Если Вы пришли в забронированное время в выбранный кабинет, а там находится кто-то другой, то администратор не может попросить нарушителя покинуть кабинет.
    Потому что у нас нет администратора.
  • Если кто-то разговаривает в кабинете с открытой дверью или в коридоре так, что слышно Вам в своём кабинете при закрытой двери, то администратор не может призвать нарушителей к порядку.
    Потому что у нас нет администратора.
  • Если предыдущий арендатор оставил после себя беспорядок и даже сломал что-то, администратор не может убрать это.
    Потому что у нас нет администратора.

Всё вышеперечисленное Вы можете сделать самостоятельно.

  • Мы не можем отвечать за сохранность тех вещей, которые Вы оставляете в коридоре или в кабинетах, потому что не заключаем договор ответственного хранения.
    Любой из наших клиентов может положить в сундук в коридоре или в кабинете свои вещи, равно как и взять оттуда что-нибудь.
  • Мы не можем гарантировать ни то, что Вам точно подойдет качество и ассортимент канцелярских принадлежностей в кабинетах, ни их наличие. Но мы стараемся, чтобы они были.
    Если для вашей работы критически важны какие-то вещи, принесите их с собой!
  • Мы не предоставляем дополнительные канцелярские принадлежности за дополнительную плату. Вы можете сообщить о нехватке важных для Вас вещей, и мы подумаем о возможности дополнить оборудование кабинета.
    Но непосредственно во время бронирования изменить что-то не получится.
    Принести это неоткуда и некому. Потому что у нас нет администратора.

Будьте здоровы, самостоятельны и ответственны! Добро пожаловать!

Правила бронирования

  1. Кабинеты могут быть арендованы по часам или по дням. Минимальное время бронирования — 1 час.
    Интервал бронирования равен 30 минутам, то есть Вы можете забронировать любое количество времени не менее часа, кратное 30 минутам.
  2. Бронирование одного и того же кабинета одним арендатором с 30-минутным «окном» между бронированиями невозможно. Вы можете либо забронировать два разных кабинета, либо оплатить этот интервал согласно тарифу.
  3. Бронирование производится через сайт путем предоплаты в размере 100% любым способом оплаты, предусмотренным на странице оплаты.
    Вы можете оплачивать каждое бронирование в отдельности или пополнить внутренний счёт. В случае пополнения счёта мы предоставляем скидки. Обратите внимание, что при отмене бронирования, оплаченного с бонусного (внутреннего) счёта Вы можете вернуть средства только на бонусный счёт (не на карту).
    Возврат денег с бонусного счёта осуществляется только вместе с прекращением дальнейшего сотрудничества.
  4. При необходимости бронирования более 10 часов еженедельно возможны иные договоренности по времени оплаты: для новых клиентов — еженедельная предоплата, для постоянных клиентов (от 10 бронирований) — еженедельная предоплата или постоплата.

Правила отмены бронирования

  1. Средства возвращаются в объёме:
    100% — при отмене за 24 часа и ранее на карту или на бонусный счёт (по вашему выбору);
    50% — при отмене за 12 часов и ранее на бонусный счёт в виде баллов;
    20% — при отмене вплоть до начала действия брони на бонусный счёт в виде баллов.
    Правила отмены действуют вне зависимости от причин, по которым Вы отменяете.
  2. При отмене бронирования с возвратом средств на карту мы удерживаем фактически понесённые нами расходы (комиссию платёжной системы в размере 2,7%-6%).
    Срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка и может доходить до 10 дней.
    Возврат денег на бонусный счёт осуществляется мгновенно и в полном объеме.
  3. Отмена бронирования осуществляется через сайт. Для этого нажмите строку вашего бронирования на странице Мои бронирования или в расписании кабинета и перейдите к отмене бронирования.
    Если у Вас есть ссылка для отмены бронирования (из письма или SMS), можно также использовать её.
    Не бойтесь переходить по этой ссылке: отмену нужно будет подтвердить нажатием на кнопку на странице отмены, и только после этого произойдёт реальная отмена.

Правила переноса времени бронирования

  1. Перенос бронирования возможен в любое время до начала времени бронирования и осуществляется через страницу управления бронированием.
    Перенос бронирования эквивалентен его отмене с последующим бронированием нового времени за исключением случая переноса бронирования в пределах дня.
  2. Перенос бронирования в пределах дня выполняется без удержания части суммы, даже если до начала бронирования остаётся менее 12 часов.

Правила доступа в кабинеты

  1. Код от электронного замка придет Вам в SMS и на электронную почту при первом бронировании сразу после оплаты забронированного времени. Этот же код будет действовать при всех последующих бронированиях вне зависимости от кабинета.
  2. Ваш код от электронного замка работает в том кабинете, который Вы забронировали, и начинает действовать за 10 минут до начала забронированного времени. В момент окончания оплаченного Вами времени код заканчивает свое действие.
    Если Вы приехали раньше начала бронирования, кабинет свободен, и есть желание зайти пораньше, то Вы можете добавить дополнительное время в начало бронирования или перенести бронирование целиком на время пораньше на странице управления бронированием.

Правила использования кабинетов в дополнительное время (сверх предварительно забронированного)

  1. Вы можете без штрафных санкций проходить в забронированный Вами кабинет за 10 минут до начала забронированного Вами времени при условии, что кабинет в это время свободен.
  2. При наличии следующей сразу за Вами брони Вы можете выйти в момент окончания бронирования только при условии, что поставите мебель на место и проветрите помещение. Если Вы этого не сделали, Вы должны позволить следующему арендатору войти за 5 минут до начала его аренды для приведения помещения в надлежащий вид.
  3. В случае, если из-за вашей задержки в кабинете сверх забронированного Вами времени следующий сразу за Вами арендатор не смог вовремя попасть в кабинет, Вам придет счёт на оплату компенсации потерянного другим арендатором времени по текущему тарифу с коэффициентом 5.
  4. В случае неоднократного нарушения временных границ, которое повлекло за собой неудобства других арендаторов, администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.
  5. Если Вам нужно задержаться в кабинете для работы свыше 5 минут при условии, что кабинет свободен, необходимо продлить бронирование на сайте на странице управления бронированием.
  6. Вы можете покинуть кабинет на 15 минут позже забронированного Вами времени без штрафных санкций при условии, что сразу после Вас кабинет свободен.
    Дополнительные 10 минут мы дарим Вам для того, чтобы Вы прибрали за собой кабинет и проветрили его. Если Вы задерживаетесь в кабинете вместе со своими клиентами, мы выставим Вам счёт на оплату дополнительного времени и 50 рублей за ручную обработку продления бронирования.
  7. Если здание размещения кабинета предусматривает оплату за выход после окончания времени работы, то при задержке в кабинете после 22:00 необходимо оплатить сбор бизнес-центра за задержку закрытия БЦ (см. страницу «Оплата»).
  8. Если Вы по каким-либо причинам не предупреждаете о задержке в кабинете сверх забронированного Вами времени (больше, чем на бесплатные 15 минут), штраф составит 400 рублей в случае задержки в кабинете, не превышающей 30 минут после окончания забронированного Вами времени, и 2500 рублей при задержке в кабинете свыше 30 минут по окончании забронированного Вами времени. Для оплаты штрафа Вам будет выставлен счёт.
    При этом возможность бронирования будет временно ограничена до оплаты этого счёта.

Правила поведения на территории PsychoPlace

  1. Курить строго воспрещается на территории всего БЦ, включая кабинеты и туалеты, в том числе электронные сигареты, испарители, вэйпы и т.д.
    Штраф за курение в помещении БЦ взимается охраной бизнес-центра и составляет 5000 рублей. В случае нарушения этого пункта правил мы сразу прерываем сотрудничество.
  2. Запрещено размещение любого рода рекламных материалов снаружи арендованного Вами кабинета.
  3. Запрещено заменять или завешивать таблички рядом с кабинетами, а также размещать где-либо снаружи свои таблички.
  4. Для Вас и Ваших клиентов в центре аренды находятся пуфики. На них можно ожидать своего времени. Запрещено сидеть на полу.
  5. Соблюдайте тишину вне стен кабинета. Разговоры по телефону или без него допускаются внутри только в кабинете и исключительно при закрытой двери или на выходе из блока на лестничной клетке.
    Разговоры в коридоре строго запрещены! Штраф за нарушение тишины в коридоре — 500 рублей.
    При двукратном нарушении этого правила мы прерываем сотрудничество.
  6. Запрещено принимать пищу на этаже вне стен кабинета.

Правила поведения в кабинетах

  1. Чтобы Вас не беспокоили во время приема, рекомендуем перед началом работы выставлять перед дверью табличку «Просьба не стучать…».
    Обязательно убирайте табличку в кабинет, когда уходите.
  2. В детских кабинетах М-24, М-26, У-5 строжайше запрещено заходить в уличной или сменной обуви в детскую зону (наступать на мягкий пол и детский ковёр). В зоне игротерапии разрешается ходить только в носках. В остальной части кабинета Вы можете вне зависимости от сезона ходить в уличной или сменной обуви по своему выбору.
    В остальных кабинетах Вы можете вне зависимости от сезона ходить в уличной или сменной обуви на свой выбор.
  3. Арендатор обязуется соблюдать пожарную безопасность. Строго воспрещается пользоваться открытым огнём, в том числе обычными свечами. В случае необходимости пользуйтесь электрическими свечами на батарейках, они есть в каждом кабинете.
  4. Запрещено пользоваться ароматическими свечами и благовониями.
  5. Помещение после Вас должно остаться таким же, как было до Вас.
    • Выбросьте в корзину оставшийся после Вас мусор (одноразовые стаканы, салфетки, пакетики из под чая и кофе и т.п.). Категорически запрещается выбрасывать стаканы, наполненные жидкостью, в ведро. Если Вы не допили чай, кофе или воду, перед тем как выбрасывать стаканчик, вылейте остатки жидкости в раковину одного из туалетов на этаже.
    • Закройте окна! в любой момент может пойти дождь.
    • Верните мебель на место, если Вы её переставляли.
    • Даже если сразу после Вас в кабинет хочет войти следующий арендатор, обязательно закройте дверь и заприте её на кодовый замок, нажав на любую кнопку.
      Следующий арендатор должен ввести свой код на замке самостоятельно.
    При поступлении жалобы от администратора или следующего за Вами арендатора на несоблюдение данного правила, Вы будете оштрафованы на 50 рублей по каждому нарушенному пункту!
  6. Если Вы пришли в неубранный кабинет, сообщите нам об этом, отправив фотографию проблемы через любой канал связи: в чат ВКонтакте, WhatsApp или Telegram.
    Чтобы Вам не пришлось платить за настоящего нарушителя, просим незамедлительно сообщить по любым каналам связи о беспорядке, грязи, сломанной мебели и любых других повреждениях имущества.
  7. В случае поступления от администратора или следующего за Вами арендатора жалобы на беспорядок после Вас в кабинете, Вам будет выставлен счёт на компенсацию уборки за Вами.
  8. В случае неоднократного нарушения любого из правил администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Прочие условия

  1. Арендатор несёт материальную ответственность за порчу имущества и интерьера комнат.
  2. Арендатор несёт самостоятельную ответственность за соответствие проводимой в данном помещении деятельности нормам Российского законодательства и Гражданского кодекса РФ.
  3. В случае неоплаченных задолженностей по дополнительному времени, штрафу или компенсации администрация оставляет за собой право отказаться от сотрудничества до момента полного погашения задолженности.

Полный текст Договора — Оферты Вы увидите в ходе бронирования.